随着市场竞争的日益激烈，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要面向消费者提供高质量的产品和优质的服务。而公司400电话就成了现代居民真正意义上的服务窗口，解决企业与消费者之间的纠纷，促进双方之间的交流与沟通。但是，对于一些企业而言，公司400电话的管理却是一件非常头疼的事情。下面本文将会介绍几种公司400电话的管理方法，供企业参考。

一、公司400电话怎么办？

首先，企业可以在网络平台上开展电话咨询业务。这种方式的好处是可以将企业的服务和销售业务和在线商店紧密结合，实现跨界通信，进一步扩展用户群体，还可以加强与客户之间交流的管理，及时解决客户提出的问题。此外，企业还可以通过这种方式对客服提出优化及其他问题的解决方法。

其次，企业可以选择自建或与第三方企业合作来打造更加专业的400电话平台。这种方式的好处在于通过专业的语音服务和调度中心来处理来自客户的通信请求，有效提升通信质量，有效解决了客户服务无法对保证问题。在选择自建或与第三方企业合作，企业还可以根据自身实际的经营情况，选择相应方案，确保平台所达到的效果能够真正提升公司形象和品牌价值。

最后，企业可以采用云服务共享技术。通过巨大的集群技术和智能调度系统的支持，企业可以以低成本、高效率去部署全国性的客服中心，在充分发掘客户需求的同时，提高企业的公关形象和品牌信誉事务。同时，这种方式还可以提供灵活的业务增长与收益辅助，解决当下企业内部管理发展所遇到的困难与瓶颈。

每个企业在选择使用400电话之前，应根据自己的实际情况，对不同的管理方式进行评估和选择。然后确定适合自己企业的电话咨询服务方式，进一步为客户提供更优质的服务，有效提升企业形象和品牌影响力，增强企业内部资源的协调和凝聚力。通过这种方式的不断推行，相信企业和消费者之间的交流将越来越亲密，并促进两者的共同发展。

二、什么是400电话？

400电话是一个以400开头的十位数号码，是三大运营商联合为企事业单位推出的全国范围内统一虚拟电话总机服务，400电话总机将所有来电自动转接至预先绑定的固定电话、手机或呼叫中心热线。400电话广泛适用于政府企事业单位、金融、家居等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、物流查找等方面。

三、400电话特性

1、强化企业形象，增加广告回报
400号码突显企业品牌特色，让客户迅速记住，为公司产品或服务获取更多客户信赖。

2、应对来电占线问题
400电话支持绑定多台手机和座机，实现多客户同时呼叫400号码，消除消费者拨入占线现象，系统自动选择空闲线路集成，抓住每一个商机。

3、企业迁移，只需调整与400号码绑定的实际电话号码
老顾客照常联系，顾客保留完好。

4、顾客服务更加规范
400电话使企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让用户体会到企业管理的规范和有序，提升信任感，与顶尖企业的服务形象比肩。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、选择400号码和相应套餐
2、提供申请材料
3、经审核后实施