联通400电话如何安装?

2023-12-03 08:00

现在越来越多的公司或服务机构都在使用400电话,这不仅能给客户带来更方便快捷的服务,也能为企业节省不少通话成本。而如何安装400电话呢?下面将对联通400电话的安装进行详细介绍。

联通400电话如何安装?

一、联通400电话如何安装?

首先需要了解的是,联通400电话需要安装一定的设备才能正常使用。安装设备的数量和种类则取决于您所需要的电话线路数和具体功能。

1.360度业务电话和全国400语音网关

如果您需要拥有自动语音问答、语音留言、自动客服等功能,那么您需要安装360度业务电话和全国400语音网关设备。安装过程需要先到当地联通公司进行400业务申请并缴纳相应的费用,然后由联通公司下达相关指令继而进行业务开通。

2.传统电话线路

如果您只是需要一条或多条传统的电话线路,那么所需要的设备就比较简单了,只需在联通公司进行“加装外线”申请即可。现在,联通公司“加装外线”服务已经向互联网开放,只需提供相关的联系方式以及所在地区,联通客户经理会及时与您取得联系,并进一步沟通需求和具体办理事宜。线路申请需要提交相关证明和手续、需缴纳一定的费用,联通会派专业人员进行业务调试和确认,并实施安装。

3.IP话机

如果您还需要一些特色功能,如智能转接、多人会议等,可以考虑使用IP话机。在联通公司申请IP话机前,您需要先布线,即在办公场所安装网络线路,导入联通提供的网关地址,这一步需要您自己操作或请专业人员协助。接着,您需要申请IP话机并支付相应费用,联通会在双方协商后安排相关工程师进行安装。

总体来说,联通400电话的安装需要先确认需要功能,然后按照不同的需求去开通相关业务和设备,网络安排和调试等也都需要您自己或请专业人员协助完成。如果您还有其他疑问,可以拨打联通400客服电话进行咨询,祝您办理愉快。

二、什么是400电话?

以400开头的10位数字号码被称为400电话,是三大运营商为企事业单位量身打造的拥有全国覆盖和号码统一的虚拟电话总机,所有呼入400电话总机的来电将被自动转接至预先指定的固话、手机或呼叫中心热线。400电话广泛适用于家电、住宿餐饮、家居等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、外卖订餐等角度。

三、400电话优点

1、强化企业形象,增强推广效果
400号码体现企业品牌风采,让顾客一目了然,确保公司产品或服务争取更多客户信任。

2、克服占线难题
400电话支持绑定多台手机和座机,支持多个消费者同时拨打400号码,防止顾客呼入时遇到占线,系统自动分配空闲线路接入,再也不错过任何商机。

3、企业迁移,仅需修改400号码关联的实体电话号码
老顾客照样可以联系,客户不会丢失。

4、协助企业决策
400电话管理平台,提供完整的数据解读服务,为企业调优提供依据。

三、400电话增值功能

IVR智能语音导航
按顾客拨打400电话的按键选择,自动为消费者提供相应服务支持,提高服务效率。

来电分析报告
自动记录所有400电话的来电号码、区域、时间、通话时长和接听坐席号码等信息,并加以分析。

来电优先分配
按关联号码的顺序优先接听,保证业务能力强的客服人员优先回答用户来电,提高用户服务效率和成交可能性。

超时等待
对于正常拨打电话至无应答的情况,等待时间不超过60秒;可以自主配置超时等待,延长接通时间,最大程度地留住商机。

四、400电话实施办理流程

1、选用400号码与相应套餐
2、递交必要材料
3、审核通过后实施


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