办企业400电话费用是多少?

2023-10-11 08:00

随着现代企业管理的不断发展,为了提升企业形象和服务质量,越来越多的企业开始引入400电话服务。大部分企业都不清楚办理400电话的费用是多少,下面就让我们一起来了解一下吧!

办企业400电话费用是多少?

一、办企业400电话价位是多少?

首先,我们需要知道的是,办理400电话的费用是由话务量和话费来决定的。话务量是指企业使用了多少分钟的400电话服务,话费是企业支付的电话费用(包括服务费、租用费、呼转费等)。因此,在不同的服务商和方案下,办理400电话的费用也会有所不同。

一般来说,常见的400电话服务费用包含三个方面:

1. 服务费:这是企业使用400电话所需支付的基础费用,通常是按月收取的。服务费的大小会根据企业所选择的服务商和方案不同而有所差别,大约在百元到数百元之间。

2. 租用费:为了使用400电话,企业需要租用号码,而租用费也是一个不可避免的费用。租用费的大小与服务商和地域相关,在约50元/月至100元/月不等。

3. 通话费用:通话费用是使用400电话时最主要的成本,通常按照每分钟计费。收费标准不仅取决于服务商,也取决于通话的时间和区域,但总体来说,在0.1元/分钟到0.2元/分钟之间。

另外,还有一些其他的费用需要注意,如呼转费、IVR(自动语音应答)费、语音信箱费等,这些费用将根据企业的具体需求而变动。

通过以上的介绍,相信大家对于办理400电话的费用已经有了一定的了解。但需要注意的是,企业在选择服务商和方案时,不仅应该依据费用来做出决策,更需要考虑服务质量、客户满意度和管理效率等要素,综合考虑之后做出最优的选择。

二、什么是400电话?

以400开头的10位数数字串构变成400电话,是电信运营商专为企事业单位量身打造的持有全国覆盖的虚拟电话总机系统,所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听。400电话广泛适用于快消品、旅游、物流快递等行业,目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、票务预订等多个方面。

三、400电话好处

1、提高公司形象,增强推广效果
400号码显示企业品牌风采,让用户迅速记住,助力公司产品或服务争取消费者更多信任。

2、解决占线问题
400电话能绑定多台手机和座机,允许多个用户同时拨打400号码,消除客户呼入占线困扰,系统智能集成空闲线路,不再错过任何商机。

3、公司变更时,只需更换400号码绑定的实际电话号码
老消费者照常拨打,客户不会损失。

4、通过400电话通话录音,避免服务纠纷
400电话通话录音,帮助管理者精确捕捉和追踪服务过程中的问题,省下用户不满,提升用户服务满意程度。

三、400电话增值功能

客服工号播报
400电话转至人工服务阶段,自动报告客服员工号,显示大型企业规范有序的服务形象。

来电总结报告
自动记录每个400电话来电的信息,如号码、地区、时间、通话时长以及接听坐席号码等,并进行分析。

按来电时间接听
根据企业员工的排班安排,将400电话来电在各个时间段转接到关联的座机或手机上接听。

排队等待
当坐席忙碌时,系统自动播放邀请顾客持续等待的语音,让本来可能挂断的消费者继续等待坐席接通,最大程度地留存商机。

四、400电话上线办理流程

1、确认心仪的400号码和套餐
2、提交申请资料
3、进行审核并实施


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