证券公司如何申请开通400电话?

2023-10-01 08:00

随着证券市场越来越活跃,投资者对于证券公司服务的要求也越来越高。随着消费者需求的改变,400电话成为了证券公司提高服务质量的选择之一。那么,证券公司如何申请开通400电话呢?

证券公司如何申请开通400电话?

一、证券公司如何申请上线400电话?

1.选择合适的400电话服务商

首先,证券公司需要选择一家合适的400电话服务商。在选择的过程中,需要考虑诸如通话质量、回拨率、客户流量、客户管理工具等指标。一般来说,服务商提供的功能越齐全,客户服务也相对越顺畅。

2.填写申请表格

在选择了400电话服务商之后,证券公司需要向服务商填写申请表格,表格会要求填写相关公司信息,如公司地址、联系人信息、营业执照、税务登记证等资料。这也是证券公司开通400电话的基础步骤。

3.备案

填写完申请表格之后,证券公司需要将相关资料备案送到当地通信管理局进行审核。备案通过后,证券公司即可获得400号码并正式开通400电话。

4.调试和测试

当证券公司获得400电话后,需要对呼叫过程进行调试和测试。具体来说,企业需要对电话呼入来电是否正常、电话接通的语音是否清晰、电话是否能够正确转接、是否能够随时查看企业的统计数据等多个方面进行测试。

综上所述,证券公司如何申请开通400电话,是一项需要认真对待的工作。在这个过程中,企业需要选择合适的400电话服务商,根据当地通信管理局要求填写申请表格并进行备案,最终进行调试和测试,以保证服务正常运行。通过这些步骤,证券公司可以让自己与市场的距离更加近距离,客户服务质量也能得到很大提升。

二、什么是400电话?

400电话是一个10位数字号码,其中前三位数字是400,是三大运营商专门为企事业单位推出的全国性的虚拟电话总机,实现号码统一,400电话总机将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于政府企业事业单位、证券、房地产等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、教育招生等各方面。

三、400电话特点

1、增强企业形象,提升广告回报
400号码展示企业品牌印象,让消费者轻松识别,让公司产品或服务赢得更高客户信赖。

2、应对占线问题
400电话能绑定多部手机和座机,支持多客户同时呼叫400号码,消除消费者呼入时占线现象,系统自动选择空闲线路集成,确保不错过任何一个商机。

3、企业搬家时,仅需更换400号码关联的实际电话号码
老用户仍可正常联系,客户一个也不会流失。

4、客户反馈关键,提升服务标准
400电话实现满意度评价功能,协助企业审查、调控客服人员服务水平与表现,公司迁徙、员工变更无需更动号码,400号码作为全国通用虚拟号码,终身稳定。

三、400电话增值功能

挂机及漏接短信提醒
帮助企业实时处理挂机或漏接电话,通过短信提醒不遗漏任何电话及商机。

通话录音
每一个400电话来电皆实现全程录音,助企业监督客服服务水平,为应对用户纠纷、投诉提供依据。

来电随机分配
系统随机分配给所有客服人员。

来电黑名单
顾客建立黑名单后,被加入黑名单的电话将无法接入,有效地拦截不愿意接听或恶意骚扰电话。

四、400电话开通办理流程

1、选择合适的400号码和套餐选项
2、递交必要申请
3、通过审核实现实施


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