400电话在哪申请?

2023-09-16 08:00

随着网络销售的发展,“400电话”已经成为了许多企业的标配。因为在消费者心中,拨打400电话可以带来更多的安全感和信任度。那么问题来了,如果您是一家企业,您应该在哪里申请400电话呢?本文将带您了解一下。

400电话在哪申请?

一、400电话在哪申请?

首先,我们需要知道,“400电话”是由中国电信、中国移动、中国联通三家公司联合推出的一项虚拟电话业务。因此,申请400电话,必须要和这三家运营商之一进行合作。不过,由于三家公司的政策和条件有所不同,所以申请方式也会有所区别。

中国电信:

中国电信可以提供400、800、950号段的电话,其中400号段是用于商务呼叫中心的。如果您需要申请400电话,请拨打中国电信客服电话,咨询相关信息。在申请时,您需要提供公司的营业执照、企业信息、联系人信息等基本资料。申请成功后,您需要支付一定的话费押金、固定月租费用和语音通信费用等,这些费用会按照您的使用情况而定。

中国移动:

中国移动的400电话业务叫做“越秀行”,用于企业与客户之间的电话咨询及业务处理。申请400电话需要您的企业有独立的营业执照,并且必须持有8位数的企业短信码。申请成功后,您需要支付安装费、保证金、月租费以及超时费等费用。

中国联通:

中国联通的400电话是“宽友电话”,提供400号码及950号码两种类型。申请400电话需要您的企业进行实名认证,并提供营业执照、联系人信息等资料。如申请通过,您需要缴纳一定的安装费、入网费、押金、月租费等费用。

在企业经营过程中,申请400电话是非常必要的一步。通过申请400电话,可以有效提升企业形象和服务水平,进而提高消费者的信赖度和满意度。三个运营商的申请程序和费用不尽相同,企业应选择合适的运营商和套餐,提前规划好预算,避免出现不必要的费用浪费。

二、什么是400电话?

由一个以400起始的10位数字串构成的400电话,由三大运营商专属为企事业单位开发的全国范围内统一虚拟电话总机系统,实施后绑定手机、座机就可以接听外部的来电。由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。400电话广泛适用于政府企事业单位、证券、网上等行业,目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、电视购物等等方面。

三、400电话优势

1、优化公司形象,增强展示效果
400号码彰显企业品牌形象,让消费者轻松记忆,让公司产品或服务赢得用户更高信任。

2、克服来电占线问题
400电话可绑定多台手机和座机,实现多消费者同时呼叫400号码,消除顾客拨入时占线现象,系统自动分配空闲线路接入,确保不遗漏任何商机。

3、当企业搬家,仅需更换400号码绑定的真实电话号码
原有消费者仍能正常拨打,消费者留存完好。

4、增强顾客服务规范性
400电话使企业能够像银行、电信、集团公司一样接听电话,让消费者感受到企业管理的规范和有序,增加信任感,与知名企业的服务形象相提并论。

三、400电话增值功能

IVR智能语音导航
依据用户拨打400电话中的按键选择,自动为用户提供相应服务支持,提升服务效率。

语音信箱
遇忙线或无应答时,系统可提示消费者留言或等待。亦可设置留言导航按键,方便及时回复客户电话。

按来电区域接听
根据企业各区域管理需求,将不同区域的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。

超时等待
当拨打电话遇到无人应答时,正常等待时间不超过60秒;消费者可设置超时等待功能,延长接通时间,确保最大限度地抓住商机。

四、400电话开通办理流程

1、选取适宜的400号码和套餐
2、提交申请资料
3、通过审核后上线


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