随着市场竞争日趋激烈，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，提供优质的客户服务，留住老客户，吸引新客户的关注。近年来，越来越多的企业开始选择400电话，以满足客户服务的需求。那么，企业选择400电话有哪些好处呢？

一、企业选择400电话有哪些特点？

1. 提升企业形象

企业选择400电话，可以在电话前加上专属的400号码，这样可以让客户记住企业的电话号码，强化企业形象，提高品牌知名度。与此同时，使用400电话可以与传统的电话号码区分开来，显得更加现代化和专业化。

2. 提升客户服务质量

在过去，客户投诉难以得到及时解决，导致企业形象受到影响。但在使用400电话后，客户可以立即联系到企业客服，及时得到解决问题的帮助。无论是电话，还是短信、微信等渠道，企业均可以通过400电话平台集中管理，有效提升客户服务质量。

3. 易于管理

使用400电话可以将客户的来电集中到一个平台上，方便企业对客户的咨询、投诉等进行统一管理。同时，给客户留下的电话记录可用于企业了解客户意见和需求，从而及时优化企业的服务体系。

4. 降低通信成本

选择400电话可在一定程度上节省企业通讯成本。与传统电话费用相比，400电话的通话费用更加优惠，并且维护和管理成本相对较低。

5. 区域不限

在传统电话中，长途电话的费用往往较高，对企业来说是一笔不小的开支，同时，对销售和服务范围也有所限制。而400电话可以打破地域限制，实现全国范围内的服务，扩大企业业务范围，提高市场占有率。

综上所述，使用400电话作为客户服务渠道，不仅能提升企业形象和品牌知名度，还能提高客户服务质量和方便管理，同时降低通信成本和打破地域限制。因此，越来越多的企业开始选择400电话，以提升整体的服务水平。不管企业规模大小，都能从400电话中受益。

二、什么是400电话？

以400开头的10位数数字串构就成了400电话，是由三大运营商为企事业单位量身定制的全国性虚拟电话总机，持有统一的号码系统，所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听。400电话广泛适用于零售、保险、家居等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后服务、教育招生等各方面。

三、400电话特点

1、优化企业形象，提高广告回报
400号码展示企业品牌特点，让客户快速记住，为公司产品或服务争取更多消费者信任。

2、解决来电占线难题
400电话可以可以绑定多部手机、座机，支持多顾客同时拨打400号码，防止顾客呼入时遭遇占线，系统自动选择空闲线路集成，再也不会丢失任何商机。

3、企业迁址时，仅需更换400号码绑定的真实电话号码
原客户仍可正常拨通，消费者完好无损。

4、提升客户服务质量
400电话让企业像银行、电信、集团公司般处理电话，让顾客体会到企业管理的规范和有序，提高信任度，与知名企业的服务形象同台竞技。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、选择400号码与套餐
2、提交必要资料
3、通过审核上线