企业办理400电话收费是多少?

2023-08-22 08:00

在竞争激烈的市场中,越来越多的企业在实行客服热线,以便顾客快捷解决问题。其中,400电话是多数企业选择的一种方式。然而,许多企业面对一个问题:办理400电话需要多少费用呢?

企业办理400电话收费是多少?

一、企业办理400电话收费是多少?

办理400电话需要的费用并不存在一个统一的答案,因为主要取决于具体的体系和运营商。尽管如此,在市场上很常见的费用模式是分为基础月租费和通话费。而这通常会包括一些独家服务,譬如高效的客户呼叫分发、呼叫记录查询、多终端接听、自助语音导航等。

在具体的费用上,通常市场上划分为两大类:座机和手机。不同的是,前者的呼叫费用比后者要低,但是设备或者软件的使用费用会较高。下面我们以座机为例来说明一下费用的大概。

首先,基础月租费一般是与1800、400电话申请人选定之后的号码有很大关联的。前者的月租费(座机)一般在1-2元左右,后者的月租费(手机)则是6-7元左右。不过,这些费用仍然是各运营商具体情况有所不同,需要根据实际情况来判断。

在探讨通话费时,运营商也是根据区域和不同的呼叫方式来计费的。开头的几分钟呼叫一般是包月费用内的,而后续通话时间也是被赋予了较高的重要性。以南方地区为例,普遍是按3-5毛/分的标准来计费的。当然,国内不同地区会有不同的价格,我们需要在申请之前反复核查。

还有一些需要考虑的因素是由你要使用的费用组成。比如说,一些运营商给出的400电话费用模式还保证了很多可选择的高级功能。例如,一些运营商提供400电话定制秘书(医生、律师、外交等服务),但这部分费用不包括在基础月租费和通话费内。据市场情况来看,这部分额外费用是相对合理的,因为它附加的功能很实用。

总而言之,办理400电话收费是需要视运营商、地区、价格等一系列因素而定。建议你需要仔细核实具体情况,从而避免因为疏忽而付出多余的代价。如果您需要开通该服务,我们建议您通过运营商电话、网络渠道或者访问实体门店等方式广泛寻找信息,以此确定感到合适的方案。

二、什么是400电话?

以400为前缀的十位数字号码被称作400电话,是由电信运营商为企事业单位量身打造的全国统一、高效的虚拟电话总机方案,任何拨打至400电话总机的来电都将自动转接至预先指定的实体电话(座机、手机)。400电话广泛适用于零售、保险、房地产等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后热线、电视购物等层面。

三、400电话特点

1、强化企业形象,加大营销效率
400号码展现企业品牌风采,让客户轻松记忆,让公司产品或服务赢得更高消费者信赖。

2、解决来电占线问题
400电话可绑定多部手机和座机,支持多个用户同时拨打400号码,摆脱消费者呼入占线困境,系统智能分配空闲线路集成,抓住每一个商机。

3、企业搬家时,仅需更换400号码关联的实际电话号码
老消费者照常拨打,顾客不会损失。

4、统一宣传,方便记忆
公开全国独特的400号码,展现一致的企业形象,简明扼要的400号码,展现企业实力。

三、400电话增值功能

挂机及漏接短信提醒
协助企业实时对挂机或漏接来电发送短信提醒,确保不错过任何电话和商机。

来电解读报告
自动记录每个400电话的来电号码、区域、时间、通话时长和接听坐席号码等数据,并加以总结。

来电按比例分配
按照绑定号码将来电平均分配给各客服人员,保证客服工作负担平等,最大限度地确保业绩评比的公正性。

超时等待
对于正常拨打电话至无人应答的情况,等待时间不超过60秒;可自行设置超时等待,以延长接通时间并最大程度地留住商机。

四、400电话实施办理流程

1、挑选400号码及套餐
2、提交相关申请资料
3、通过审核上线


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