公司开通400电话要多少钱?

2023-08-20 08:00

着市场竞争的加剧,越来越多的公司开始考虑开通400电话,以此提升品牌形象、服务质量和客户满意度。但是,很多公司都不清楚开通400电话要多少钱,甚至有些公司因为担心费用太高而放弃开通400电话。那么,到底开通400电话需要多少钱呢?接下来,我们来谈一谈这个话题。

公司开通400电话要多少钱?

一、公司上线400电话要多少钱?

开通400电话的费用主要包括几个方面:选号费、月租费、语音通信费、接听费等。首先,选号费的大小取决于所选号码的级别和省份,一般来说,级别越高、省份越繁华,选号费就越贵。一般情况下,选号费在1000元左右。其次,月租费的大小也与号码级别有关,级别越高,月租费就越高,一般在100-300元/月。再者,语音通信费是指客户拨打400电话所产生的费用,通常为0.024元/分钟,但是不同运营商的价格也有所不同。最后,接听费是指企业接听400电话所产生的费用,一般在0.135元/分钟左右。

除了上述费用以外,开通400电话还需要考虑技术支持费用和装修费用。技术支持费用是指开通400电话后需要请专业技术人员为其维护和更新所需的费用,如果自己没有人员维护,还需要请专业的400电话服务公司来维护,这项费用一般在1000元左右。装修费用是指在400电话接听区域内需要进行装修和布置,包括接听台、电话、座椅等,一个基本的接听区域的装修费用在5000元左右。

来说,开通400电话需要的费用相对而言并不是很高,除了一次性费用,月租费、语音通信费、接听费等的支出是看得到的,而且这些费用可以根据企业的需求进行调整。而且开通400电话可以提高客户满意度的同时也有助于企业打造自己的品牌形象,因此,对于一些想要提高服务质量和竞争力的企业来说,开通400电话还是非常有必要的。

二、什么是400电话?

400电话是一个由400开头的十位数数字号码,为企事业单位打造的全国范围内统一虚拟电话总机,由三大运营商提供支持,所有拨入400总机号码的电话将被自动转接至预先指定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于零售、证券、建筑等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后热线、外卖订餐等层面。

三、400电话特点

1、提升企业形象,增强广告效果
400号码展示企业品牌印象,让客户迅速记住,为公司产品或服务获取更多用户信赖。

2、解决来电占线困扰
400电话支持绑定多部手机和座机,准许多客户同时拨打400号码,防止顾客呼入时遇到占线,系统智能接入空闲线路,不再丢失任何商机。

3、企业搬家,仅需更换400号码绑定的真实电话号码
便可确保老用户依旧可以拨通,客户保留无遗。

4、规范化客户服务品质
400电话使企业能够像银行、电信、集团公司一样接听电话,让消费者感觉企业管理规范有序,提升信任感,与知名企业的服务形象相互辉映。

三、400电话增值功能

来电欢迎词
企业的音频个性,用独特语音替代枯燥铃声,在等待接通的过程中,向用户传递企业真实信息,深化信任。

满意度调查
对座席服务员的服务进行评价,通过这个功能可以总结每次转接电话的评价信息。

来电随机分配
系统向全体客服人员提供随机分配。

超时等待
当拨打电话遇到无人应答时,正常等待时间不超过60秒;用户可配置超时等待功能,延长接通时间,确保最大限度地抓住商机。

四、400电话实施办理流程

1、选定合适的400号码与套餐
2、递交申请文件
3、通过审核开通


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