随着市场竞争的加剧，企业越来越重视客户服务质量，而400电话成为了售后服务的重要支撑。在各类电话销售和客服中，开启录音功能既保护了企业利益，又提高了服务质量，并为企业提供了宝贵的市场数据。那么，如何开启400电话的录音功能呢？本文就来为大家解答。

一、400电话如何开启录音功能？

1、拨打运营商客服电话

对于运营商为企业提供的400电话，开启录音功能可联系运营商客服电话，根据客服人员的指示，进行录音功能的配置与开通。

此外，大部分运营商还提供了一些录音管理服务，如可以为客户分配各种权限，方便管理录音文件等。

2、下载安装专业录音软件

另外，如若使用其他品牌400电话的话，也可以通过下载安装专业录音软件来开启录音功能，实现通话录音。目前市面上主流的录音软件有金山录音大师、陌陌商务通、声慕商务通等。

3、咨询相关服务机构

对于不知如何开启录音功能，或不想自己操作繁琐的企业也可以直接咨询相关服务机构。这些机构不仅提供了专业的开通服务，还有针对性的客服培训等其他附加服务。

4、软交换系统设置录音功能

对于企业具有自动语音应答系统、自动路由系统及智能交换机系统的，可以通过软交换系统的设置，开启录音功能。具体方法是在下发或查询计费方案时，将录音功能开启，这样所有接入进来的呼叫都可以在通话开始时自动开始录音，无需手动操作。

开启400电话的录音功能，对于企业服务的改善和品牌保护有着重要的意义。通过咨询服务商、下载专业软件或联系运营商、设置硬件等多种方式，企业可以在采取适当的录音措施的同时，更好的满足客户的需求，不断提升自身服务质量，实现企业发展、壮大。

二、什么是400电话？

400电话是一个以400为前缀的10位数字号码，电信运营商为企事业单位推出的全国性虚拟电话总机，拥有强大的功能和统一的号码，实施后绑定手机、座机就可以接听外部的来电。由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。400电话广泛适用于零售、保险、广告传媒等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后热线、外卖订餐等方面。

三、400电话优势

1、提高公司形象，增加广告回报率
400号码体现企业品牌风采，让用户一目了然，助力公司产品或服务获得更多客户信赖。

2、应对来电占线问题
400电话可以可以绑定多部手机、座机，支持多个客户同时拨打400号码，消除顾客拨入占线困扰，系统智能分配空闲线路集成，抓住每一个商机。

3、公司搬迁，仅需调整400号码所关联的真实电话号码
原有用户仍可正常联系，消费者无损保留。

4、统一传播，简明易记
公布全国独特的400号码，显示统一的企业形象，明确直观的400号码，显示企业实力。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、选择合适的400号码和套餐方案
2、提交申请资料
3、审核后实现实施