在日常生活中，我们可能绕不开需要打电话联系各种服务机构的情况，这个时候，很多人可能会想到拨打400电话。然而，你有没有想过400电话究竟是哪里的呢？今天我们就一起来探讨。

一、400电话是哪的？

400电话是一种企业级别的电话号码，它是由工信部在2003年推出的一项企业电话服务。400电话实际上并没有固定的归属地，它是一种虚拟的电话号码，需要由企业自行申请获取。

有一些人认为，400电话的编号规则跟座机区号挂钩，比如以北京为例，就是010。这种想法其实是不正确的，因为400电话是没有绑定固定的区号的，而是归属于整个国家，因此，全国都可以使用400电话服务。不论您在哪里，只要拨打企业所提供的400电话，就可以打通与企业的电话交流。

企业选择使用400电话，主要是为了提供给客户一个公共服务电话，可以让客户通过拨打这个电话，获取各种业务咨询、售后服务等等。同时，400电话也相比于普通固话更具备灵活性，可以随着企业的业务范围变化而调整。

值得注意的是，与地方座机区号不同，400电话的费用不是固定的，而是与拨打地区、不同运营商的价格不同。另外，400电话也提供了更为便捷的通话质量和转接功能，企业可以根据自己的需求申请不同级别的400服务。

总的来说，400电话可以说是一个非常好用的企业和客户交流的工具。虽然它没有固定的归属地，但对于客户来说却是更加灵活而方便的工具。未来随着数字化的推进和企业对客户服务的日益重视，相信400号码必将越发受到重视。

二、什么是400电话？

以400开头的10位数数字串构成了400电话，是三大运营商联合为企事业单位推出的全国范围内统一虚拟电话总机服务，任何拨打400电话总机的来电都会被自动转接至预先配置的固话、手机或呼叫中心热线。400电话广泛适用于零售、住宿餐饮、房地产等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、物流筛选等角度。

三、400电话特性

1、提升企业形象，加大营销效率
400号码突出企业品牌印象，让客户迅速记住，为公司产品或服务争取更多消费者信任。

2、处理来电占线问题
400电话可绑定多台手机和座机，实现多消费者同时拨打400号码，消除消费者呼入占线困扰，系统智能选择空闲线路集成，不再丢失任何商机。

3、公司搬迁时，只需更改400号码所绑定的现实电话号码
老用户依然可以拨打，消费者一个也不会流失。

4、顾客评价重要，提高服务水准
400电话提供满意度评分，支持企业审视、调控客服人员服务效率与能力，企业调整、员工更迭不需更新号码，400号码是全国通用的虚拟号码，终身保持。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、确定400号码和套餐组合
2、递交相关资料
3、审核后上线