400电话一年交多少钱?

2023-07-18 08:00

如今随着网络的普及,手机APP和网站的崛起,传统的400电话曾经被大多数人遗忘。但是,随着可靠性和用户体验的提升,400电话又成为企业和客户联系的重要方式之一。那么问题来了,企业在使用400电话服务的时候,一年需要交多少钱呢?

400电话一年交多少钱?

一、400电话一年交多少钱?

首先,需要了解的是,400电话服务的费用并不是定死的,一般都是由几个方面共同决定的。

1. 号码费用

400电话的号码是由工信部进行颁发或者代理商从工信部购买的,因此要交纳相关的号码费用。这个费用因为号码归属地、是否是VIP号码等等因素而有不同的价格。一般来说,号码费用在2000-8000元之间不等。

2. 租用计费

企业在使用400电话服务的时候,一般都需要租赁服务商的云平台或者增强型服务器,对话天数、话单数量、接听人数和短信服务等都会因为租用计费而不同。租用计费一般是按月计算的,而且根据不同的租用模式,价格也会有所不同。

3. 通话费用

通话费用是指企业在使用400电话服务的时候,所拨打的电话费用。通话费用就是传统的电话费用,一般在运营商之间互相结算,价格并不由企业自己决定。不过,企业在一定程度上可以通过租用不同的服务商来压缩这部分费用。

总的来说,400电话一年需要交多少钱,主要是取决于企业的使用需求和租用计费的修改。如果企业需要频繁使用400电话服务,比如客服联系、商品销售等等,那么400电话的费用也是相应相对高一些的。如果仅仅是偶尔使用,那么费用就会明显降低。因此,在选择400电话服务商的时候,需要根据自身需求进行综合比较,寻找一家性价比最高的服务商。

二、什么是400电话?

400电话是一个由10位数字组成,是由三大运营商为企事业单位量身定制的全国性虚拟电话总机,持有统一的号码系统,所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听。400电话广泛适用于生产制造、基金、建筑等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后热线、票务预订等层面。

三、400电话特色

1、增强公司形象,提高广告回报
400号码体现企业品牌风采,让客户轻易识别,确保公司产品或服务获得顾客更高信赖。

2、克服来电占线问题
400电话可绑定多台手机和座机,实现多顾客同时拨打400号码,消除顾客拨入占线困扰,系统自动选择空闲线路接入,不再错过任何商机。

3、公司搬迁,仅需调整400号码所关联的真实电话号码
老客户仍能正常拨打,消费者保留无损。

4、400电话通话录音功能,避免服务纠纷
400电话通话录音,方便管理层准确抓取和跟进服务中的问题,减少客户投诉和抱怨,提升服务满意度。

三、400电话增值功能

客服工号播报
400电话转向人工服务,自动报告客服员工号,彰显有序管理的大型企业服务形象。

满意度调查
对坐席服务人员的服务进行评价,通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

来电随机分配
系统随机分配给所有客服人员。

炫铃
企业可按需在不同时间段(例如工作时间、节假日、促销活动日等)灵活设置独特的彩铃。

四、400电话上线办理流程

1、确定合适的400号码和套餐
2、递交申请文件
3、审核后激活


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