400电话如何收费标准?

2023-06-30 08:00

在当今市场竞争日益激烈的环境中,方便快捷的客户服务通道成为企业竞争力的重要组成部分。而作为一种便捷高效的客户服务渠道,400电话成为越来越多企业的选择。那么,400电话如何收费标准?这是不少企业和消费者关注的问题。本文将带领读者详细了解400电话收费标准,以帮助更多企业和消费者更好地利用这种服务。

400电话如何收费标准?

一、400电话如何收费标准?

首先明确,400电话收费方式分为两种:按时间计费和按量计费。

按时间计费

按时间计费是指企业按照400电话接通时长收取费用。与传统固定电话不同的是,400电话收费单价相对较高,通常在0.2元-0.5元/分钟左右。按时间计费主要适用于呼入量不大,且需频繁使用400电话的企业。

按量计费

按量计费是指企业按照400电话接听量收取费用。按量计费与传统电话一致,按照接听次数计算费用。按量计费主要适用于呼入量较大,但通话时长较短的企业。按量计费的单价通常比按时间计费低,一般为几毛或十几分/次。

除了按时间计费和按量计费两种模式外,还有一种折算模式。折算模式在企业使用较多时具有一定优势。这种模式将400电话的按量计费与按时间计费混合使用,将每次通话的实际时长折算为一定数量的通话次数,从而实现不同成本的灵活转换。

此外,还要注意400电话的原地通费和漫游通费。原地通费是指某个城市内的通话费用,而漫游通费则是指跨城市、省份等跨地区的通话费用。企业和消费者在使用400电话时,要根据实际需要选择合适的费用方式和通话地点,以减少不必要的费用支出。

综上所述,400电话的费用标准主要依据企业的需求和使用情况而定。按时间计费、按量计费以及折算模式都有各自的优势和适用范围。企业和消费者在选择400电话时,应当根据实际需求,选择合适的收费方式和通话地点,以降低通话成本。有关400电话的收费问题,可参阅官方规定或咨询当地运营商。

二、什么是400电话?

400电话由10总数字组成,其前缀为400,为企事业单位打造的全国范围内统一虚拟电话总机,由三大运营商提供支持,实施后绑定手机、座机就可以接听外部的来电。由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。400电话广泛适用于酒水、住宿餐饮、网上等行业,目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、招商加盟等各个方面。

三、400电话特点

1、提升公司形象,加大广告回报
400号码体现企业品牌形象,让客户一目了然,让公司产品或服务获取更多客户信任。

2、应对占线难题
400电话可绑定多部手机和座机,支持多个消费者同时拨打400号码,消除客户拨入占线困扰,系统自动集成空闲线路,确保不遗漏任何商机。

3、公司变更时,只需更换400号码绑定的实际电话号码
老消费者仍可正常拨打,顾客不会丢失。

4、规范化用户服务
400电话使企业像银行、电信、集团公司一样处理电话,让用户感受到企业管理的有序与严谨,增强信任,与知名企业的服务形象相提并论。

三、400电话增值功能

IVR智能语音导航
根据消费者在拨打400电话的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提升服务效率。

通话录音
所有400电话来电进行全程录音,协助企业监察客服表现,为解决用户纠纷、投诉提供支持。

来电优先分配
按关联号码的顺序优先接听,保证业务能力强的客服人员优先回答用户来电,提高顾客服务效率和成交可能性。

炫铃
根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日、营销活动日等)定制不同的彩铃。

四、400电话实施办理流程

1、选择合适的400号码和套餐方案
2、提交必要申请
3、通过审核开通


最新活动

<--这段代码是专属于这个站点的:400.ihuyi.com--> <--此段代码添加在前。为保证统计准确,请勿将同一段代码添加到多个站点中。-->
在线咨询
电话咨询

服务热线:

4008 808 898

服务热线(工作时间):

4008 808 898

业务咨询(非工作时间):

4008 808 898

售后咨询(非工作时间):

4008 808 898