着移动互联网的快速发展，越来越多的企业开始使用400电话与客户进行联系沟通。而随之而来的问题就是：400电话是否是免费的呢？对于许多消费者来说，这是一个很重要的问题。

一、400电话是免费吗？

先，让我们来看一下中国移动的解释。中国移动表示，对于拨打400电话的用户，费用与拨打本地固话费用一致，无需支付额外的费用。也就是说，如果你使用的是中国移动的号码拨打400电话，那么这个电话是免费的。

但是，并非所有的400电话都是免费的。实际上，不同的运营商和不同的400号码分配方式会带来不同的费用。有些运营商会向用户收取额外的费用，比如每分钟几分钱的接听费用，而有些则会将这些费用转嫁给企业用户。

另外，值得注意的是，400电话对于移动电话用户来说是有长途费用的。如果你在一个城市，使用手机拨打另一个城市的400电话，那么你将会被收取长途费用。但是，如果你使用座机拨打，那么就不会有这个问题。

总而言之，400电话并非全都是免费的。虽然中国移动声称其用户能够免费接打400电话，但事实上，这个问题还是要根据不同的运营商和号码分配方式进行具体的分析。因此，消费者在拨打400电话前最好先了解清楚具体的费用情况，以减少可能的经济损失。

二、什么是400电话？

400电话由一个包含10位数字的号码组成，以400为开头，是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机，400电话总机将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于家电、证券、教育培训等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、物流查询等层面。

三、400电话优点

1、优化企业形象，提高广告回报率
400号码凸显企业品牌，让用户迅速记住，确保公司产品或服务获得更多用户信赖。

2、克服来电占线问题
400电话支持绑定多台手机和座机，多消费者可同时拨打400号码，避免用户呼入占线，系统自动接入空闲线路，确保不遗漏任何商机。

3、公司变更时，只需更改与400号码关联的现实电话号码
原用户照常拨打，客户不流失。

4、消费者评价关注，提升服务水准
400电话提供满意度评定功能，有助企业审视、管理客服人员服务效率与能力，公司变更、人员调整无需变更号码，400号码为国家统一的虚拟号码，保持终身稳定。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、选定合适的400号码与套餐
2、递交必要材料
3、审核后实施服务