现在很多公司或者服务机构都提供400开头的电话客户服务，这也意味着不必花大笔的电话费用和长时间的等待，在家舒服地享受到贴心服务。但是，这些400电话真的是免费的吗？让我们一起来探究一下。

一、400开头电话免费吗？

首先，我们先来了解一下400电话的用途和优点。400电话作为一种新的商务电话服务，具有号码容易记、省钱, 可增强企业形象等优势。像公司、客服中心、售后等多个部门都会采用400电话，以方便顾客进行更加便利的沟通服务，也为顾客提供了更好的服务质量。

但是，这些400电话真的是免费的吗？虽然400电话号码看起来是免费的，但实际上并非如此。通常情况下，400电话一般是按时间计费，而不是按照通话次数收费。如果公司在接听电话时，会有人员为您服务，那么您打电话使用这种服务依然需要按照一定的通话时长，支付一定的费用。以此类推，就算看起来是免费的，其实仍需付出一定的成本。

并且，在某些情况下，可能需要为这些400电话支付接入费用。比如，境外的公司或者服务机构，在境内针对境内的客户提供服务时，可能需要支付国际接入费用，而这些费用可能会将原来的服务费用额外增加。因此，当准备联系这些400电话时，需要事先了解一下相关的费用信息，以便更好地规划消费。

总的来说，400电话通常情况下是按时间计费的，并不是完全免费。当我们在使用这些服务时，也需要考虑可能需要支付的其他接入费用。当然，这并不意味着不能大力推广或使用这些400电话，而是要在使用时根据我们的实际需要进行适当的规划和消费管理。只有在清楚了解相关信息并掌握了技巧之后，我们才能更好地利用好这些服务，享受到它的便利。

二、什么是400电话？

400电话是一个由10位数字组成，是三大运营商为企事业单位量身打造的具有全国覆盖和号码统一的虚拟电话总机，所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听。400电话广泛适用于酒水、证券、物流快递等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、投诉咨询等各个方面。

三、400电话特性

1、强化公司形象，增强销售转化
400号码显示企业品牌印象，让用户轻易识别，确保公司产品或服务获得消费者更高信赖。

2、克服占线难题
400电话可绑定多部手机和座机，实现多消费者同时呼叫400号码，消除客户拨入占线现象，系统智能分配空闲线路接入，保证不遗漏任何商机。

3、企业变动时，仅需修改400号码绑定的实体电话号码
原有用户依旧可拨打，顾客完全不流失。

4、400电话的录音功能，避免服务纠纷
400电话通话录音，方便管理层准确抓取和跟进服务中的问题，大幅度缩减客户抱怨和投诉，提升用户服务满意程度。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、确定合适的400号码和套餐
2、递交必要申请
3、通过审核实施