怎样申请400电话?

2023-05-20 08:00

在当今商业社会,拥有一个易记的电话号码对于企业来说是十分重要的。特别是400电话号码,因其独特性和统一性,被广泛地用于客服热线和售后服务。但是,很多中小企业并不知道如何申请400电话。在本文中,笔者将为大家详细介绍如何申请400电话,帮助大家更好地管理自己的企业。

怎样申请400电话?

一、怎样申请400电话

1.选择申请400电话的服务商

首先,我们需要选择一家400电话的服务商。中国电信、中国联通、中国移动等大型通信运营商都提供400电话申请服务。此外,一些专业的互联网电话服务公司(如:网之易、易车网电话)也提供400电话服务。

2.填写申请表格

在选择好服务商后,我们需要向他们提供相关的企业资料,以便填写申请表格。一般来说,需要提供企业名称、联系人、联系电话、传真号码、公司地址等信息,并提供营业执照和相关的企业证件复印件。另外,如果需要定制丰富的号码,则需提供更详细的资料(如:预算、业务需求等)。

3.审核申请表格

填写好申请表格后,我们需要将其发送给服务商进行审核。一般来说,审核的时间相对较短,在1-3个工作日内完成。在审核期间,服务商会对企业资质做出评估,并依据评估结果决定是否批准400电话的申请,并告知申请结果。

4.签订合同

一旦申请通过,企业需要与服务商签订合同,协商并核定相关的费用。在此过程中,需要注意一些细节,如:知晓各项服务的费用,签订合同前了解退换货政策等。

5.接入400电话

在签订合同后,服务商将为您提供接入400电话的方法和相关软件的使用介绍。此时,可以开始配置电话路由和设置拨号规则等。

总之,申请400电话并不是一件困难的事情。只需要选择好服务商、填写申请表格、审核申请表格、签订合同以及接入电话等一系列步骤,就可以拥有一个显眼易记的400电话号码,并实现更高效、更优质的客户服务。

二、什么是400电话?

400电话由一个含有10位数字的号码组成,以400为开头,是电信运营商为企事业单位提供的全国范围内统一号码的虚拟电话总机解决方案,任何拨打400电话总机的来电都会被自动转接至预先设置的固话、手机或呼叫中心热线。400电话广泛适用于生产制造、证券、广告传媒等行业,目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、物流筛选等方面。

三、400电话优点

1、强化企业形象,提高广告回报率
400号码彰显企业品牌形象,让客户轻松识别,确保公司产品或服务获得更多顾客信赖。

2、应对来电占线困扰
400电话可绑定多台手机和座机,支持多个顾客同时拨打400号码,防止客户呼入时遇到占线,系统自动分配空闲线路接入,保证不遗漏任何商机。

3、企业搬家,仅需调整400号码所关联的真实电话号码
原客户照常拨打,客户零流失。

4、通话录音,避免服务纠纷
400电话通话录音,协助管理者有效地捕捉和追踪服务问题,大幅节省顾客抱怨,提升消费者服务满意度。

三、400电话增值功能

挂机及漏接短信提醒
协助企业针对挂机或未接来电实时进行短信提醒,不遗失任何一个电话与商机。

满意度调查
对客服座席的服务品质进行评估,通过此功能可总结每个电话转接的评价信息。

来电按比例分配
按绑定的号码将来电平均分配给各个客服人员,确保客服工作负担均衡,实现业绩评价的最大程度公平和公正。

来电黑名单
客户开通黑名单后,被列入黑名单的电话将无法接通,从而成功地阻挡不想接听或恶意骚扰电话。

四、400电话实施办理流程

1、挑选400号码及套餐
2、提出申请材料
3、审核后实施服务


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