对于企业来说，拥有一个专业的客服热线是非常重要的，而400电话作为一种电话号码，近年来越来越受到企业的青睐。那么，如何让自己的企业能够方便、快速地接通400电话呢？

一、集团400电话怎么集成？

1.选取适合企业的400电话服务商；

首先，企业需要选择一家适合自己的400电话服务商。在选择之前，需要考虑一些因素，比如电话质量、服务质量、价格等，这些因素都会影响到让客户愉悦地接听电话并得到满意的服务。

2.设置IVR自动语音导航；

接下来，企业需要对自己的400电话进行设置，IVR自动语音导航是一个很好的选择。因为IVR能够根据客户的需求，智能分配客户的来电，比如可以让客户通过语音菜单选择需要的服务或者与指定工作人员进行通话，这样不仅方便了客户，同时也提升了服务效率。

3.设置人工接听电话服务；

与此同时，为了方便那些需要人工接听电话的客户，企业也需要设置人工接听电话服务。那么，如何去设置这一服务呢？比较常见的方式是招募专业的客服人员来提供服务。这些客服人员会接听来自客户的电话，并在第一时间解答客户的问题、处理客户的投诉，从而守护着企业的品牌口碑。

4.优化呼叫流程

对于企业来说，优化呼叫流程同样重要。比如说，企业可以对来电进行分组和处理，对于不同的人群设置不同的流程，这样可以大大提升服务效率，减少企业的负担。

综上所述，要想让自己的企业能够方便、快速地接通400电话，企业需要考虑多方因素，包括选择服务商、设置IVR自动语音导航、招募客服人员提供人工服务以及优化呼叫流程等。随着创新科技不断发展，未来，人工智能或许会为企业带来更多的惊喜。

二、什么是400电话？

400电话是一个包括10数量字的号码，以400作为开头，是由电信运营商为企事业单位量身打造的全国统一、高效的虚拟电话总机方案，任何拨打至400电话总机的来电都将自动转接至预先指定的实体电话（座机、手机）。400电话广泛适用于零售、住宿餐饮、批发零售等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、物流筛选等等方面。

三、400电话优点

1、提高公司形象，提高广告效益
400号码展现企业品牌印象，客户一眼就能记住，使公司产品或服务获得更多客户信赖。

2、应对占线难题
400电话能绑定多台手机和座机，准许多用户同时拨打400号码，消除消费者拨入时占线现象，系统自动选择空闲线路集成，确保抓住每一个商机。

3、企业变动时，只需更改与400号码关联的现实电话号码
老客户仍可正常联系，客户留存无遗。

4、通过400电话录音功能，避免服务纠纷
400电话通话录音，帮助管理者精确抓取和跟进服务过程中的问题，降低顾客不满，提高顾客满意程度。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、选定400号码及套餐
2、递交申请材料
3、经过审核激活服务