联通400电话怎么购买?

2023-12-01 08:00

现代的商业运营中,为了方便顾客咨询和解决问题,许多企业选择了使用400电话作为客服电话。中国联通作为一家大型的通信运营商,也为顾客提供了400电话服务。本文将介绍联通400电话怎么购买。

联通400电话怎么购买?

一、联通400电话怎么购买?

购买联通400电话有两种方式:线下购买和线上购买。

线下购买:顾客可以前往当地的中国联通营业厅办理购买手续。在营业厅,顾客可以和工作人员沟通详细的需求,然后工作人员会根据顾客的需求,为顾客匹配相应的400号码。需要注意的是,购买400号码需要缴纳两个费用:号码预存话费和开通费用。话费预存金额不同,对应的赠送分钟数也不同。开通费用则根据线路长短不同而不同,但是一般在数百元左右。完成购买手续后,顾客需要在指定的时间内前往营业厅领取号码卡。

线上购买:顾客也可以通过联通400热线的官方网站办理购买手续。首先,在网站上选择相应的业务,然后填写自己的联系方式和具体需求。需要注意的是,在填写需求时要注明自己想要的号码类型(如满分号、尾号、重叠号等),以便工作人员为顾客匹配相应的号码。在业务办理完毕后,联通工作人员会通过电话联系顾客,并向顾客提供具体的购买流程和所需费用。根据回访专员提供的指引,顾客需要在指定的时间内完成缴纳费用和签订合同。完成购买手续后,联通工作人员会在7日内将号码卡寄送至客户填写的送货地址。

综上,上述就是联通400电话的购买方式。对于那些需要联系客服的用户来说,购买400电话无疑是一个便捷、高效和快速的选择。希望本文对有需求的人士能有所帮助。

二、什么是400电话?

由一个以400为前缀的10位数字组成的400电话,是电信运营商为企事业单位提供的全国范围内统一号码的虚拟电话总机解决方案,所有拨入400总机号码的电话将被自动转接至预先指定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于政府企业事业单位、金融、电子商务等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、电视购物等各个方面。

三、400电话好处

1、提高企业形象,提高广告回报率
400号码彰显企业品牌形象,消费者一眼就能记住,为公司产品或服务争取更多客户信任。

2、克服来电占线问题
400电话可绑定多台手机和座机,实现多顾客同时呼叫400号码,消除用户拨入占线现象,系统智能分配空闲线路集成,确保不遗漏任何商机。

3、公司迁址时,仅需更换400号码关联的实际电话号码
便可确保老顾客依旧可以拨通,消费者不流失。

4、实现用户服务可靠化
400电话让企业能够像银行、电信、集团公司一样接听电话,让消费者体会到企业管理的靠谱性,增强信任,与著名企业的服务形象相辉映。

三、400电话增值功能

客服工号播报
400电话接通人工服务阶段,自动宣告客服人员编号,展现规范管理的大企业服务形象。

满意度调查
评估座席服务员的服务水平,通过此功能可分析每次转接电话的评价数据。

按来电区域接听
依据公司各区域管理需求,将各个地区的400电话来电转接至关联的座机或手机接听。

炫铃
根据企业特定需求,为不同时间段(如上下班时间、节假日、市场活动日等)灵活定制彩铃。

四、400电话开通办理流程

1、选择合适的400号码和套餐方案
2、提交必要资料
3、审核后实施服务


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